Las auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad
Las auditorias de calidad se definen como el “Proceso sistemático, documentado y de verificación objetiva, para obtener y evaluar la evidencia de la auditoría y determinar cuáles actividades específicas, eventos, condiciones, sistemas gerenciales, de calidad o información referente a estos aspectos, cumplen con los criterios de auditoría y cómo se comunican los resultados de este proceso al cliente”. Se identifica como “interna” cuando el auditor es personal contratado permanente, provisional u ocasional de la empresa.
Independientemente del tamaño de una empresa las auditorias internas de calidad les permiten revisar, identificar y evidenciar debilidades y fortalezas de sus procesos, optimizar los procesos y por ende la calidad de sus productos (bienes o servicios); con el valor agregado no expreso pero si visible de crecer en organización y metodología de trabajo como empresa conjuntamente con el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados organizados y con una mentalidad que traspasa las paredes de la empresa que asegura su ventaja competitiva y permanencia en el tiempo.
En Colombia las pequeñas y medianas empresas aportan el mayor porcentaje en el desarrollo y avance de la economía, toda vez vez que están situadas como el soporte y origen de la mayoría de los productos y por ende de la contratación de mano de obra. Aquellas certificadas bajo la ISO 19011 llevan la bandera en calidad de procesos, de calidad de vida de sus empleados y por supuesto de productos asegurando con ello su afianzamiento en el mercado y proyección a nivel local, nacional e internacional.
Las auditorias y certificación en calidad y en suficiencia en calidad son necesarias en la pequeña y mediana empresa, al igual que en grandes empresas y corporaciones, para lograr un presente y un futuro organizado, floreciente, pujante, mejor desde lo personal y particular en cada empresa hasta la vida en sociedad de sus empleados, asi como la clasificacion empresarial a la cual conlleva el inmersarse en el tema calidad.
27 de marzo de 2020
