No conformidades

Informe AA4

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía,realice un informe en el cual resuelva las siguientes preguntas:

(Desarrolle esta actividad en un archivo de texto.)

1. ¿Cuáles son las principales fuentes de no conformidad?

Respuesta:

ü Inspecciones realizadas: los hallazgos u observaciones de las inspecciones.

ü Auditorías internas o auditorías externas: los hallazgos u observaciones de las auditorías.

ü PQRS: Permite conocer la conformidad, el punto de vista u opinión de los clientes.

ü No conformidad de terceros proveedores de insumos

2. ¿Por qué las no conformidades son oportunidades de mejora?

Respuesta:

Porque permiten enfocar la atención en detalles de los procesos que son susceptibles de revisión, optimización o mejoramiento, involucrando la minimización de riesgos.

3. ¿Cuál es la importancia del análisis de causas?

Respuesta:

Es trascendental para identificar eso que esta oculto a la vista, que es imperceptible, pero que va horadando y ocasionando fracturas de los procesos, mínimas que con el tiempo se evidencian; y es preferible identificarlas a tiempo y aplicar las acciones tendientes a su minimización y si es posible su erradicación.

4. ¿Por qué se deben documentar las acciones correctivas?

Respuesta:

Las acciones correctivas documentadas se convierten en punto de partida para la reconducción de las tareas involucradas. Es la evidencia del hito que marca el final de no conformidades, compromiso de los responsables en su ejecución y se establecen como fundamento de los nuevas escalas de medición. Incluso pudieran influir en el rediseño o ajuste de Indicadores de Gestión.

04 de noviembre de 2019